De buena tinta.(2)

En el capítulo anterior, ustedes fueron informados de como se empezó a crear el imperio Mercadona, hoy vamos a avanzar un poquito más en la empresa que nos da de comer a muchas personas, (pagando, eso si) entrando en su política de personal, y próximamente se cerrará el capítulo con la política comercial
Con la empresa formada, y un puñado de supermercados en la provincia de Valencia, se empezó a desarrollar una política de empresa nunca jamás vista en este País hasta entonces, tanto en política comercial como en política de personal. Cuando nadie aqui sabía aún muy bien para qué servía un departamento de recursos humanos (esto se producía por que se vivían tiempos en España de contrato basura, tres meses y a la calle), Mercadona se adelantó y empezó a contratar a todos sus trabajadores indefidademente. Pero no, no se conformaba con eso, además lavaba sus cerebros a nivel de formación, cojiendo como espejo a el Corte Ingles, empresa donde ningún vendedor salía a la sala de ventas sin una espectacular formación como vendedor, y tampoco se conformaba con eso, por que hasta entonces el carnicero, era carnicero, el pescadero vendía pescado, y a partir de ahí se creó una forma de trabajar donde el cliente siempre estaba atendido, pero donde los trabajadores hacían de todo, reposición de lineales, cajas, charcutería, en mercadona uno ya no podía decir "soy carnicero", por que lo mismo estaba cortando carne que cobrando en las cajas. La competencia, algo despistada, seguía con su política de personal de "usted hace catorce horas y le pago 60.000 pelas", mientras que mercadona redujo los turnos de sus trabajadores a siete horas diarias. Lo que consiguió mercadona creo que aún nadie lo ha conseguido en este país al menos en el sector de la alimentación, trabajadores motivados que te dan una imagen de "marca" y están a muerte con la empresa. Es difícil encontrar un trabajador que critique a esta empresa.Esas inversiones en equipo humano el tiempo ha dicho que fueron las mejores de mercadona, los trabajadores estaban plenamente identificados con un proyecto que les daría estabilidad, trabajaban en su barrio y atendían a sus vecinos, cosas que en otras empresas del sector también se evitaba. Con el paso del tiempo todos y cada uno de ellos han podido hacer camino en su vida con mercadona, hasta el día de hoy en que mejoras como un mes más por baja de maternidad (a cargo de la empresa), guarderías y un largo etcétera siguen haciendo de un personal convencido, el mejor activo de la empresa. Todos esos contratos indefinidos han hecho que mercadona a día de hoy, no tenga problemas para la selección de personal, caso distinto a otras empresas del sector.

Y ahora ya quedaba lo peor, antes de expandirse, una politica comercial que convenciera igual a sus clientes. Pero eso ya es otra história.