De buena tinta.(2)

En el capítulo anterior, ustedes fueron informados de como se empezó a crear el imperio Mercadona, hoy vamos a avanzar un poquito más en la empresa que nos da de comer a muchas personas, (pagando, eso si) entrando en su política de personal, y próximamente se cerrará el capítulo con la política comercial
Con la empresa formada, y un puñado de supermercados en la provincia de Valencia, se empezó a desarrollar una política de empresa nunca jamás vista en este País hasta entonces, tanto en política comercial como en política de personal. Cuando nadie aqui sabía aún muy bien para qué servía un departamento de recursos humanos (esto se producía por que se vivían tiempos en España de contrato basura, tres meses y a la calle), Mercadona se adelantó y empezó a contratar a todos sus trabajadores indefidademente. Pero no, no se conformaba con eso, además lavaba sus cerebros a nivel de formación, cojiendo como espejo a el Corte Ingles, empresa donde ningún vendedor salía a la sala de ventas sin una espectacular formación como vendedor, y tampoco se conformaba con eso, por que hasta entonces el carnicero, era carnicero, el pescadero vendía pescado, y a partir de ahí se creó una forma de trabajar donde el cliente siempre estaba atendido, pero donde los trabajadores hacían de todo, reposición de lineales, cajas, charcutería, en mercadona uno ya no podía decir "soy carnicero", por que lo mismo estaba cortando carne que cobrando en las cajas. La competencia, algo despistada, seguía con su política de personal de "usted hace catorce horas y le pago 60.000 pelas", mientras que mercadona redujo los turnos de sus trabajadores a siete horas diarias. Lo que consiguió mercadona creo que aún nadie lo ha conseguido en este país al menos en el sector de la alimentación, trabajadores motivados que te dan una imagen de "marca" y están a muerte con la empresa. Es difícil encontrar un trabajador que critique a esta empresa.Esas inversiones en equipo humano el tiempo ha dicho que fueron las mejores de mercadona, los trabajadores estaban plenamente identificados con un proyecto que les daría estabilidad, trabajaban en su barrio y atendían a sus vecinos, cosas que en otras empresas del sector también se evitaba. Con el paso del tiempo todos y cada uno de ellos han podido hacer camino en su vida con mercadona, hasta el día de hoy en que mejoras como un mes más por baja de maternidad (a cargo de la empresa), guarderías y un largo etcétera siguen haciendo de un personal convencido, el mejor activo de la empresa. Todos esos contratos indefinidos han hecho que mercadona a día de hoy, no tenga problemas para la selección de personal, caso distinto a otras empresas del sector.

Y ahora ya quedaba lo peor, antes de expandirse, una politica comercial que convenciera igual a sus clientes. Pero eso ya es otra história.

En el mercado.

El mercado de Benicalap es un mercado municipal que los Sábados es rodeado en sus cinco calles adyadcentes por un gran mercado ambulante. No hay olor a pescado, ni a encurtidos, ni a mezclas aromáticas de hierbas salvo en la zona donde se venden plantas, ya que el mercado de alimentación es un recinto cerrado y bien separado del ambulante, el mercado huele a polución, el mercado huele a calle, huele a Valencia, y una fina capa de humo blanco de la cercana obra del nuevo estadio de Mestalla te seca la boca con rapidez.

En un paseo de Sábado por el mercado puedes encontrar lo que buscas, casi seguro, o pasear simplemente observando las constumbres de la gente, gente que compra y gente que vende, pero sobre todo lo que hoy me ha traido aquí es enseñar a mi hija las nobles artes de la negociación mercadera. Vale, tiene seis años, igual es pronto, pero si me he empeñado en explicarle lo que cuesta ganar el dinero, justo es que le diga cual es la mejor forma de gastarlo en cosas que necesitámos.

En las primeras paradas un grupo de señoras grandes toquetean la ropa bajo un cartel de tallas grandes. Eso creo que en Zara no existe. Tres negros despliegan sus mantas con lo ultimo del top, y una rabalera gitana les grita como una posesa que las retiren de allí por que le cortan el paso a su clientela y ellos no han pagado. Tres o cuatro personas de las paradas cercanas rodean a los negros, que retiran sus mantas con rapidez. Mi hija, poco acostumbrada a oir chillar me dice...- Papá, que mala la señora.

Me entretengo en una buganbilla morada, y unas tomateras que dá gusto verlas con mucho fruto verde en la parada de plantas. Un pequeño naranjo -Naranjas de la Cina, me dice el tendero también llama mi atención.Pasámos las zapatillas Adudas y los polos Naki, malas imitaciones por cierto, y en abanzadilla 50 metros delante, mi Santa con la más pequeña de mis hijas se vá a mirar algo de ropa. La tengo muy mal enseñada, en veinte años aún no he conseguido enseñarle a ser egoista. Sé que al final del mercado ella no habrá comprado nada para ella, y si algo para las niñas, o para mí. De pronto dos paradas más alante diviso mi objetivo en una parada vacía, unos cuchillos de carne con mango sin remaches, y empieza la lección para mi hija.

- Hija mía, papá necesita comprar una docena de cuchillos de carne para casa, y papá quiere pagar por ellos lo justo, vamos a ir a esa parada de ahí y cuando papá pregunte el precio, tu gritarás ¡¡papá, eso es muy caro¡¡. Lo que vamos a conseguir con eso es que el señor nos rebaje el precio, y ese dinerito nos puede venir muy bién para cualquier otra cosa.¿Lo has entendido?.

Ella me mira con los ojos como platos y asiente con la cabeza, vamos directos al objetivo.

- Buenos días, quería seis cuchillos de estos, ¿a como son?.
- 2 Euros la pieza, me dice el señor.
- Papá, eso es muy caro, dice la aleccionada niña.

El hombre se la queda mirando algo alucinado, -Es un cerebro prodigioso, le digo, mientras se empeña en venderme las maravillas del cuchillo en cuestión que casi corta solo sin esfuerzo ninguno y es facilmente lavable.

- Lo siento, eso es caro, le digo.
- Mire, como llevo la mañana floja si se lleva los seis se los dejo a 1.75.
- Mire usted, yo me llevaría doce por 18 euros (a 1.50, vamos).

Me prepara mis cuchillos, le pago y salgo felizmente sonriente a buscar a mi Santa que he perdido de vista, con más explicaciones a la niña sobre la postura elegida para bajar el precio, la importancia de su frase, bla, bla, bla.

Dos calles más allá encuentro a mi Santa, como esperaba ha comprado para la niña un pijama y unas zapatillas, y a mi un polo beige a rayas azul marino de manga corta, pero además de eso observo en la bolsa una docena de cuchillos exactamente igual que los que yo he comprado. No puedo evitarlo, me temo lo peor, que los halla pagado más caros que yo y la lección no halla servido de nada. Le pregunto casi sin aire,

-¿Que te han costado?
- Doce euros
- Pués no se lo digas a la niña....

De política de empresa (y 2)

Y sigo disertando conmigo mismo sobre como conseguir un blog de éxito comercial.

La provocación, que no el insulto, sigue siendo un arma de doble filo que hay que tratar con delicadeza. No sé los demás, pero yo quisiera ser consecuente conmigo mismo a la hora de decir que si escribo es para que alguién lo lea, y que cuando más gente mejor. No es exactamente como esa teoría discutible de que una mujer se pone guapa para estar agusto consigo misma, no para gustar a los demás, una provocación tiene éxito si genera una respuesta del tipo que sea, de nada vale provocar al viento. Usted puede leer esto y pensar que es un ladrillazo de tres pares de narices, pero si no me lo dice, yo habré fracasado en el intento de provocarle algún tipo de sentimiento. Es un ejemplo, por que puedo intentar provocar ternura, o cariño, odio o compasión, imaginación, sonrisa o desenfreno, pero si usted no pulsa responder, de nada me sirve provocarle.

Es muy socorrido meterse con la Iglesia, triunfa y vá de serie en muchos blogs, pero eso ¿es insultar o provocar?. Siempre dependerá de los ojos que lo lean. Y las tetas, ¿qué me dicen de las tetas?. Ustedes han votado por ellas en un 69%, pero un 30% dice que le molan los documentales de la dos, que por cierto ya me dirá el señor Blogspot donde está el 1% que falta en la encuesta, el que paga manda dicen, no olvidaré ni al 69(mmmm bonito número) ni al 30%, ni al 1% perdido.

Ser diferente a lo que estámos acostumbrados es otra opción, no mejor ni peor, simplemente diferente, hace poco leí en un autopsicoanalisis (blog de Arkab) que uno debe estar contento consigo mismo y con lo que hace y valorarlo en su justa medida, pero siempre al alza, claro, el texto era sobre físico, pero vale igual para otras cosas, me sentí tan identificado...

Una empresa como esta debe definir sus carácteristicas, sacar a relucir lo que le diferencia de la competencia y explotarlo, y siempre sin perder de vista el mercado, desarrolar sus cualidades para crear una imagen, real o no, eso no importa, lo que importa es que el consumidor final se la crea.

De política de empresa.

Estos días, entre procesión y procesión, me ha dado tiempo de pensar un poco en los caminos que debe seguir este blog para ser un éxito de audiencia. Suele funcionar la polémica ¿no?. ¿Saben que he visto un montón de votantes de izquierdas sujetando Cristos y Virgenes?. Incluso a ellas, feministas convencidas progres ir a ofrendar a la Virgen de los Desamparados de Valencia con lágrimas en los ojos. ¿Puede ser que la doble moral no sea exclusiva de politicos y curas?.

También pensé en tetas y culos como alternativa, por eso si esta entrada sale bién arriba estará la foto de Angels Barceló, para que se la imaginen claro. El entretenimiento, otro factor importante para que usted le dé a la teclecita de favoritos dentro de este blog.Algo de picante, algo de cachondeo, algo dulce, algo bueno con un regalito dentro, algo de seriedad, pero sobre todo creo que lo que a usted le puede atraer es que le cuenten algo que no sepa, y que además se lo expliquen muy claro para que lo entienda. Pero con lo "cultivaos" que están ustedes, a ver que les cuento yo que no sepan. El futbol, ese gran amigo de disputas, por cierto que mi Valencia esta semana pasada se ha "cepillado" a los dos grandes.

Bueno, yo sigo pensando en ello para obtener una diez mil visitas en quince días, ya sé que es imposible, pero soy ambicioso, si veo que vá mal, llamo a mis catorce cuñados y que entren ellos.

Ah, que me olvidaban las tetas.

o_o (peaso canalillo)